Najnowsze informacje o LBS i lokalnej Polsce
19 stycznia 2009 r.
W grudniu 2008 roku zbadaliśmy jakość obsługi klienta Urzędu Miasta Bełchatowa . Sondaż został przeprowadzony na losowej próbie 500 klientów tej instytucji, w dwóch falach oddzielonych tygodniową przerwą. Dodatkowo firma LBS wykonała autonomiczny pomiar metodą "Tajemniczego Klienta". Na podstawie uzyskanych danych zaprojektowany zostanie cykl szkoleń podnoszących kompetencje pracowników bełchatowskiego ratusza. Kolejne badania planowane są na jesień 2010 roku. Projekt został współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
